Junto con el mantenimiento de sistemas informáticos, las empresas pueden beneficiarse al observar periódicamente sus políticas, procedimientos y documentación de IT. Y sí, aunque esto puede no sonar divertido, es uno de esos trabajos que pueden evitar grandes dolores de cabeza en el futuro.
Mantenimiento básico de IT
El mantenimiento básico de TI (‘limpieza’) debe incluir archivar material antiguo, desinstalar aplicaciones no utilizadas y eliminar archivos redundantes para liberar espacio.
Como era de esperar, no realizar tareas como estas es poco probable que conduzca a un desastre inmediato. Sin embargo, descuidarlos durante períodos prolongados puede causar problemas, sistemas lentos y la creación de escasez de espacio para archivos nuevos. Y como cualquiera que tenga que esperar una eternidad para que su ordenador se encienda todas las mañanas, le dirá cuando se descuidan los pequeños problemas, se vuelven grandes.
Mantenimiento y seguridad de sistemas informáticos
Además de mantenerse al tanto del mantenimiento general de los sistemas informáticos, las empresas deben asegurarse de que realizan un mantenimiento informático periódico relacionado con la seguridad. No hacerlo puede tener un impacto directo en la seguridad de los sistemas de IT y en los datos comerciales cruciales.
Las tareas de mantenimiento de IT de seguridad incluyen realizar escaneos regulares de virus y spyware, realizar copias de seguridad de los datos con frecuencia (lo ideal sería combinar copias de seguridad en el sitio y en la nube para una mayor tranquilidad) y cambiar las contraseñas cada mes o dos (preferiblemente con la ayuda de un administrador de contraseñas).
Con la riqueza de herramientas gratuitas útiles para proteger su negocio, no hay excusa para fallar en la seguridad. El navegador web es un foco central para el delito cibernético y sus vulnerabilidades son comúnmente explotadas, particularmente cuando los usuarios visitan sitios web maliciosos o descargan archivos infectados.
Automatizando su mantenimiento de TI
Con la combinación correcta de software y hardware, es posible automatizar muchas tareas regulares de mantenimiento de TI. Por ejemplo, la mayoría de los sistemas antivirus y de respaldo se pueden programar para ejecutarse en un momento conveniente, sin intervención humana.
Si estas tareas se pueden realizar de manera automática, generalmente tiene sentido hacerlo, solo asegúrese de elegir un momento en el que la interrupción de su negocio sea mínima. Y compruebe que la tarea se está realizando correctamente. Por ejemplo, las copias de seguridad deben probarse regularmente, ¡el peor momento para descubrir que no han funcionado es durante una crisis de la vida real!
El mantenimiento de algunos sistemas informáticos requiere intervención manual. Es importante que esto no se descuide, así que asegúrese de que cada trabajo sea responsabilidad de alguien y asegúrese de tener suficiente tiempo para realizar estas tareas, incluso si eso significa que otros proyectos tarden un poco más en completarse.
Alternativamente, si su empresa colabora estrechamente con un proveedor de IT o una empresa de soporte, es posible que pueda externalizar el mantenimiento de IT. Asegúrese de considerar esto durante el proceso de selección de una nueva compañía o proveedor de soporte.
Un buen mantenimiento de IT requiere una gran documentación
En lo que respecta a sus sistemas de IT, es importante mantener una excelente documentación. Con demasiada frecuencia, el conocimiento importante lo poseen una o dos personas clave, lo cual está bien, hasta que se van o faltan cuando algo sale mal.
Asegúrese de que su documentación esté actualizada. Registre las claves de licencia del software de forma segura cuando compre y descargue aplicaciones en línea, y asegúrese de guardar las contraseñas a medida que se cambian, idealmente en un administrador de contraseñas. Finalmente, asegúrese de que las personas de su empresa sepan dónde encontrar esta información clave.