En la fidelización de clientes, la gestión de relaciones con los clientes (CRM por sus siglas en inglés) es una pieza clave que requiere de soluciones informáticas para su almacenamiento y tratamiento centralizado.
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La transformación digital, actualización y externalización
Parece que hoy en día el gran dilema para las empresas es cómo mantenerse competitivas y más aún con los cambios tecnológicos tan rápidos. Está claro que el panorama de los negocios no es lo que solía ser y ahora se hace necesario recurrir a soluciones externas para seguir en la «cresta de la ola» competitiva digital.
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